Politica di rimborso

Grazie per il tuo acquisto. Speriamo che tu sia soddisfatto del tuo ordine. Tuttavia, se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto, puoi restituirlo. Consulta di seguito maggiori informazioni sulla nostra politica di reso.

RESI
Per avere diritto a un rimborso, devi restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dall’acquisto. Il prodotto deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e non deve essere danneggiato in alcun modo.

PROCESSO DI RESO
Per restituire un articolo, contatta il servizio clienti per ottenere un indirizzo di reso. Dopo aver ricevuto l’indirizzo, riponi l’articolo in modo sicuro nella confezione originale e includi la prova d’acquisto.

La spedizione del reso è gratuita in alcuni casi. Se restituisci un articolo e il motivo del reso non è dovuto a un errore di Fairegalo.com, il costo della spedizione del reso sarà detratto dal rimborso.

RIMBORSI
Dopo aver ricevuto il reso e ispezionato le condizioni dell’articolo, elaboreremo il reso o il cambio. Ti preghiamo di consentire almeno 14 giorni dalla ricezione dell’articolo per completare il processo di reso o cambio.
I rimborsi possono richiedere 1-2 cicli di fatturazione per comparire sull’estratto conto della tua carta di credito, a seconda della banca o dell’emittente della carta. Ti informeremo via email quando il reso sarà stato elaborato.

ECCEZIONI
I seguenti articoli non possono essere restituiti o cambiati:

  • Articoli deperibili
  • Intimo
  • Carte regalo
  • Articoli personalizzati
  • Prodotti digitali

Per prodotti difettosi o danneggiati, contattaci utilizzando i dettagli forniti di seguito per organizzare un rimborso o un cambio.

DOMANDE
Se hai domande riguardanti la nostra politica di reso, contatta il nostro Centro Assistenza.

NOTA

  • Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore sarà responsabile delle spese di spedizione. Il costo specifico dipenderà dal corriere espresso scelto.
  • Se, per nostre cause, la merce ricevuta è danneggiata o errata, il consumatore non sarà tenuto a sostenere le spese di spedizione.